Paradisus Río de Oro Resort & Spa *****

Y a-t-il quelqu’un à m’aider à choisir les traitements ?
Nos conseillers spa vous aideront à choisir et suivre vos traitements.

Que faire s’il existe un problème quelconque de santé ?
Vous êtes priés d’en avertir la réception du spa avant de réserver vos traitements. Tous les hôtes sont tenus de remplir la fiche médicale.

Puis-je choisir un thérapeute homme ou femme en particulier ?
Évidemment, mais nous ne pouvons pas vous assurer la disponibilité d’un thérapeute en particulier, qu’il soit femme ou homme. Tous les spécialistes ont reçu une formation qui leur permet de vous traiter tout en respectant votre intimité.

Les sous-vêtements sont requis pour recevoir les traitements ?
Nous vous conseillons d’apporter les vêtements les plus confortables pour vous. Le spa vous fournira un slip ou un maillot de bain pour vos traitements corporels.

Que dois-je faire avec mes bijoux et valeurs ?
Veuillez déposer tous vos biens dans le coffre de sécurité de votre chambre. Le spa décline toute responsabilité pour la perte de bijoux ou de tout autre bien.

Et si j’arrive tard au rendez-vous ?
Une arrivée tardive raccourcit le temps de votre traitement. Vous devrez signer un document en vertu duquel vous acceptez utiliser le temps restant de votre service. En fonction de la durée de votre traitement, un retard peut devenir un no show ou absence.

Combien de temps à l’avance faut-il pour recevoir les traitements?
Vous devez vous inscrire au comptoir d’hydrothérapie 60 minutes avant la date fixée, ce qui vous permettra de profiter du circuit hydrothermal dont la durée est d’environ 40 à 60 minutes. Vous disposez au moins de 20 minutes pour recevoir votre vestiaire, le peignoir et les tongs, pour changer des vêtements et passer à la salle de repos, où vous serez reçu par votre thérapeute. Nous vous recommandons aussi de vous inscrire au comptoir du salon de beauté 10 minutes à l’avance.

Quelles sont les précautions à prendre ?
Les traitements après avoir mangé sont déconseillés. Les exercices, le jacuzzi, le sauna et les bains vapeur, ainsi que les traitements produisant de la chaleur sont aussi déconseillés. Ne rasez pas vos jambes avant une exfoliation corporelle et évitez des brûlures solaires qui pourraient vous empêcher de profiter des traitements spa.

Comment payer les traitements et services spa?
Les traitements peuvent être portés au débit du compte des hôtes de Sol Meliá.

Quelle est la politique d’annulation ?
Toute annulation devra se faire au plus tard à 17 heures de la veille du traitement ou rendez-vous réservé au préalable. Une fois écoulée cette période, vous n’aurez droit à aucun remboursement et le changement de ce rendez-vous est sujet à disponibilité. Les changements pourront se faire au moins quatre heures avant la date prévue.

Et si je ne me présente pas le jour fixé ?
Vous êtes prié de ne pas oublier la date de votre rendez-vous. Si c’est le cas, vous n’aurez droit à aucun remboursement et la valeur totale, soit 100%, sera portée au débit de votre compte, a moins que vous produisiez un justificatif médical.

Y a-t-il d’autres recommandations importantes ?
Pour assurer votre intimité et votre bien-être, nous vous recommandons d’utiliser un maillot de bain dans les installations hydrothermales. Le spa vous fournira une paire de tongs et un slip pour vos traitements corporels.