2008-09-29

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« Nos hôtels et resorts sont ouverts, fonctionnent normalement et opèrent d’une manière stable pour ceux qui optent pour cette destination pour connaître une expérience inoubliable pendant leurs vacances », a affirmé Gabriel García Llabrés, directeur marketing et ventes de la Division Cuba de Sol Meliá.
Le cadre supérieur a adressé aux voyagistes, agents de voyages, compagnies aériennes, organes de presse spécialisés, autres partenaires et, en particulier, aux clients, un message responsable, objectif et honnête sur l’état actuel des hôtels gérés par Sol Meliá à Cuba, quelques jours après le passage de l’ouragan Ike.
« Aussitôt après la survenue de ce phénomène atmosphérique, on a réalisé une évaluation générale et réelle des dégâts subis par les 24 hôtels et resorts gérés par Sol Meliá », a-t-il rappelé.
« Dans presque tous les cas, on peut parler des dommages légers, pour la plupart réparés ou en voie de l’être, et ce grâce aux efforts déployés et aux ressources consacrées à cette fin », a-t-il indiqué.
« Les dégâts causés par l’ouragan n’ont pas compromis le bon déroulement des opérations de nos établissements.
« Les hôtels ont pu se relever rapidement grâce au dévouement de nos personnels qui travaillent dur pour réparer dans les meilleurs délais les dommages et minimiser des inconvénients aux clients », a signalé Gabriel García.
« Si la chaîne Sol Meliá était fière auparavant de ses travailleurs, elle l’est plus encore maintenant car ils représentent le patrimoine le plus important, le trait distinctif et les meilleurs investissements de nos hôtels. »
« Ces personnels reflètent les meilleures vertus du peuple cubain. Grâce à leur dévouement et à leurs efforts, le pays se relève à pas de géant », a-t-il exprimé.
Et de réitérer : « Notre principal souci était la sécurité des travailleurs et des touristes, Ce n’est que grâce à l’expérience accumulée par Cuba dans la lutte contre les cyclones tropicaux et à son zèle pour préserver les vies humaines qu’on a pu assurer l’intégrité physique de tous. »
En passant en revue les différents pôles touristiques, il a signalé que les hôtels de La Havane et de Santiago de Cuba étaient à même de travailler sans aucun contretemps.
« Nos huit resorts à Varadero n’ont subi que des dommages légers, d’où qu’ils puissent offrir leurs services habituels. »
« Les hôtels situés dans les îlots ont repris totalement leurs opérations car les dommages ont été très légers », a-t-il déclaré.
« Les dommages causés à l’infrastructure des cayes Santa María, Cayo Coco et Cayo Guillermo, à savoir l’accès par route, l’alimentation en eau, les communications téléphoniques et les services aéroportuaires, ont été réparés en temps record. »
« Cayo Largo, pour sa part, a réussi à réparer en très peu de temps les dégâts causés par l’ouragan Gustav vers la fin d’août », a souligné Gabriel García.
« La section Mares de Sol Río de Luna y Mares, à Holguín, continue de recevoir des clients car les dommages n’ont pas compromis les opérations de l’établissement », a précisé le directeur commercial de Sol Meliá Cuba. Et d’ajouter : « Depuis le mois de mai Río de Luna fait l’objet de travaux de réparation et d’investissements. »
« Paradisus Río de Oro, à Holguín, a dû fermer ses portes. Des travaux sont en cours afin de réparer les dégâts et de permettre sa réouverture pour la saison d’hiver 2008-2009 », a-t-il signalé.
« À ce moment-là, les travaux d’entretien général entrepris à Sol Pelícano, à Cayo Largo, et à Sol Cayo Guillermo, fermés pour cette raison depuis le début de l’été, avant l’arrivée des ouragans Gustav et Ike, auront pris fin. »
« Pour la prochaine haute saison, Sol Meliá Cuba pourra offrir un produit pleinement rétabli, renouvelé, rajeuni et avec des standards plus élevés, pour satisfaire à l’avance les attentes des clients », a affirmé Gabriel García.

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